A evolução dos programas de fidelidade do cassino

As iniciativas de fidelidade

Casino mudaram o cenário de jogos, fornecendo aos participantes recompensas para revisitar e participar com mais frequência. Esses esquemas, geralmente chamados de clubes de jogadores ou estruturas de recompensas, existem desde os anos 80, mas se desenvolveram significativamente ao longo dos anos. Hoje, eles oferecem recompensas em camadas que recompensam os jogadores com base em seus níveis de gastos e engajamento.

Uma pessoa notável na evolução desses programas é Jim Murren, ex -CEO da MGM Resorts International. Sob sua direção, a MGM apresentou o programa M Life Rewards, que permite que os membros ganhem créditos por jogos de azar, restaurantes e diversão. Você pode aprender mais sobre seus projetos em seu linkedIn perfil .

Nos anos modernos, os cassinos aproveitaram a tecnologia para aprimorar esses programas de fidelidade. Por exemplo, os aplicativos móveis agora permitem que os jogadores monitorem seus tokens em tempo real e recebam ofertas personalizadas com base em seus comportamentos de jogo. Essa mudança em direção ao envolvimento digital tornou mais fácil para os cassinos se comunicarem com seus clientes e adaptar as preferências individuais.

De acordo com um relatório de 2023 da American Gaming Association, quase 70% da receita do cassino é gerada a partir de membros do programa de fidelidade. Este número destaca a importância desses esquemas na impulsionadora dos negócios e na manutenção da lealdade do cliente. Para obter mais detalhes sobre a influência de iniciativas de lealdade no setor de jogos, visite The New York Times .

À medida que a competição entre os cassinos aumenta, os jogadores podem esperar recompensas e vantagens ainda mais inovadoras. Do acesso limitado a ocorrências a promoções personalizadas, as iniciativas de fidelidade estão se tornando mais sofisticadas. Para aprimorar os benefícios, os jogadores devem participar ativamente dessas iniciativas e ficar cientes das ofertas mais recentes. Investigue mais sobre a mudança de terreno dos programas de fidelidade do cassino em www.menbur.pt.